Điều kiện hạn chế
10.1. Đối tượng sử dụng
Dịch vụ dành cho cá nhân có nhu cầu học tiếng Anh, không giới hạn độ tuổi nhưng khuyến nghị phù hợp với người từ 12 tuổi trở lên do nội dung được thiết kế theo phương pháp giảng dạy cho người trưởng thành và thanh thiếu niên.
10.2. Hạn chế về tài khoản
- Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nghiêm cấm hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các chương trình ưu đãi chỉ áp dụng một lần.
10.3. Hạn chế về nội dung
- Nghiêm cấm sao chép, ghi hình lại màn hình, tải xuống trái phép, phát tán nội dung khóa học dưới bất kỳ hình thức nào ra bên ngoài phạm vi sử dụng cá nhân.
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm việc chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn mà không hoàn tiền.
10.4. Hạn chế về hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền 100% áp dụng trong vòng 3 ngày kể từ ngày kích hoạt khóa học thành công, vì bất kỳ lý do gì, cho tất cả các khóa học lẻ và khóa học nâng cao (upsell), theo đúng quy định chi tiết tại Mục "Chính sách cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền". Chính sách hoàn tiền không áp dụng khi: khóa học được mua theo chương trình khuyến mãi; yêu cầu được gửi sau 3 ngày kể từ ngày kích hoạt; khách hàng vi phạm chính sách sử dụng chung (chia sẻ tài khoản, sao chép/ghi hình/phát tán trái phép nội dung); hoặc yêu cầu không được gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.