Hình thức hỗ trợ trực tuyến
8.1. Kênh hỗ trợ
- Fanpage Facebook: Fanpage Facebook
- Email: hotro@thayduong9x.com
- Zalo/Điện thoại: 0981022295
8.2. Thời gian hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong giờ hành chính: 8:00-17:00 (Thứ 2 - Thứ 7). Thời gian phản hồi trung bình trong vòng 24 giờ.
8.3. Nội dung hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến: đăng ký tài khoản, thanh toán, truy cập khóa học, nội dung bài giảng, và các khiếu nại theo quy trình tại Mục "Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại".